Service · Autopilot

Der KI-Co-Host für Gästenachrichten in der Kurzzeitvermietung.

Der Smoobu-Autopilot, der deinen Gästen in 40+ Sprachen rund um die Uhr antwortet. Ein KI-Co-Host für deine Kurzzeitvermietung bedeutet: Du beantwortest nie mehr "Wie lautet das WLAN-Passwort?" — und bekommst deine Wochenenden zurück. Das Gäste-Messaging läuft nativ über deinen Smoobu-Channel-Manager — inklusive Airbnb, Booking.com und Direktbuchungen.

Gästenachrichten auf Autopilot, über deinen Smoobu-Channel-Manager.

Der KI-Co-Host für Kurzzeitvermieter ist unkompliziert: Unsere Integration beobachtet den Posteingang deines Smoobu-Channel-Managers, und sobald ein Gast schreibt, generieren wir eine Antwort — mit dem Apartment-Leitfaden als Wahrheitsquelle. Automatisierte Gästenachrichten werden in der Sprache des Gastes versendet — typischerweise innerhalb von 30 Sekunden.

So funktioniert der Smoobu-Autopilot

Alle 15 Sekunden fragt Virtual Host AI die Smoobu-API nach neuen Gästenachrichten in allen verbundenen Apartments ab. Wenn eine neue Nachricht eintrifft, warten wir 30–60 Sekunden, damit schnell aufeinanderfolgende Nachrichten zu einem zusammenhängenden Gedanken verschmelzen. Der Smoobu-Autopilot liest dann die Nachricht des Gastes, prüft deinen Apartment-Leitfaden, erzeugt mit Googles Gemini eine Antwort und postet sie zurück an Smoobu — welches sie dem Gast auf dem Kanal zustellt, über den er geschrieben hat (Airbnb, Booking.com, direkt).

Das Ergebnis: Die Airbnb-Nachrichten-Automatisierung ist für deine Gäste unsichtbar. Sie erleben sie als schnellen, sachkundigen Host. Du bist währenddessen außer Dienst, weil der KI-Autopilot für Kurzzeitvermietungen ihre Frage bereits erledigt hat.

40+ SprachenKeine Vorlagen, keine Sprachpakete. Geminis native Mehrsprachigkeit meistert jeden Gast — egal woher.
30-Sekunden-AntwortGast schreibt, Autopilot antwortet. Kein Warten, bis du aufwachst.
Leitfaden-gestütztAntwortet nur aus deinem Apartment-Leitfaden. Erfindet nie Informationen.
Sicherheit zuerst

Der Eingriffsschutz.

Jede KI-Co-Host-Smoobu-Plattform macht Kompromisse zwischen Geschwindigkeit und Sicherheit. Unsere neigt sich zur Sicherheit. Antwortest du einem Gast von irgendeinem Gerät — Smoobu-Mobile-App, Web, überall — erkennt unsere Ferienwohnungs-KI das innerhalb von 30 Sekunden und pausiert in diesem Thread für eine Stunde. Zwei Stimmen erreichen den Gast nie. Du bleibst in Kontrolle jeder Unterhaltung, die du bereits angefasst hast.

Ist die Gästenachricht emotional aufgeladen, dringend oder verlangt Informationen, die der Apartment-Leitfaden nicht enthält, eskaliert der Smoobu-Autopilot sofort per Telegram an dich, statt zu raten. Das vollständige Sicherheitsmodell lesen →

Ein Klick zur Smoobu-Verbindung.

Smoobu-API-Schlüssel einfügen. Virtual Host AI importiert deine Apartments, Gästenachrichten, Reservierungen und bestehende Leitfäden. Der Smoobu-Autopilot ist bereit, seinen ersten Gast innerhalb von Minuten zu beantworten. Keine CSV-Exporte, keine manuelle Dateneingabe.

Was der Autopilot erledigt (und was nicht).

Wir haben 4.000 Gästenachrichten analysiert, um herauszufinden, was der Smoobu-Autopilot wirklich übernehmen kann — und wo er zurücktreten muss.

Automatisch erledigt (81 % der Nachrichten):

  • Check-in-Logistik — wie man die Schlüsselbox findet, frühe Check-in-Wünsche, Ankunftszeit-Bestätigungen
  • Technik im Apartment — WLAN-Passwort, Heizungssteuerung, Geschirrspüler-Anleitung, Warmwasser
  • Lokale Infos — bestes Restaurant, nächste U-Bahn, Flughafentransfer-Optionen
  • Check-out-Logistik — Schlüsselrückgabe, Müll, Erwartungen zur letzten Nacht
  • Einfache Bestätigungen — "danke", "wir sind gut angekommen", "toller Aufenthalt"

An dich eskaliert (19 % der Nachrichten):

  • Beschwerden — defektes Gerät, Lärmbeschwerden, alles, was eine menschliche Lösung braucht
  • Rückerstattungs- oder Terminänderungs-Anfragen — wird nie von der KI verhandelt
  • Alles emotional Aufgeladene — frustrierter, wütender, verzweifelter Gast
  • Fragen außerhalb des Apartment-Leitfadens — haben wir keine Antwort, erfinden wir sie nicht

Die vollständige Analyse findest du in unserem Blogpost: wie der KI-Nachrichten-Autopilot Hosts 10 Stunden pro Woche spart.

Integrationen, die zählen.

Der Smoobu-Autopilot ist keine Insel. Er verbindet sich mit den Werkzeugen, die du bereits nutzt.

🏠

Smoobu PMS

Gästenachrichten, Reservierungen, Leitfäden, Apartments. Die Smoobu-API ist unser primärer Integrationspunkt — alles fließt darüber.

📅

Google Calendar

Zwei-Wege-Sync. Reservierungen erscheinen automatisch in deinem Kalender, und persönliche Blöcke, die du in Google Calendar hinzufügst, werden zurück an Smoobu übertragen.

📲

Telegram

Eskalationen kommen als Rich-Karten mit Pausieren-, Lösen- und Antworten-Buttons. Siehe das Telegram-Kommandozentrum.

Weitere Services, die gut dazupassen.

Der KI-Autopilot für Kurzzeitvermietungs-Nachrichten ist ein Teil der Plattform. Hosts mit mehreren Apartments kombinieren ihn typischerweise mit:

Upselling-AutomatisierungLate-Checkouts und Extra-Nächte anbieten — spielt das ganze Abo ein.
Kalender-SyncSmoobu-Reservierungen → Google Calendar in Echtzeit, inklusive Reinigungsfenstern.
Reinigungs-KoordinationDein Reinigungsteam sieht seinen Plan — synchron — im eigenen Google Calendar.

Österreichische Hosts: Wir übernehmen auch die Online-Gästemeldung für jedes Bundesland (Wien TourismusStatistik + Meldepflicht in Salzburg, Tirol und den anderen) — Papierkram ade.

Smoobu-Autopilot einschalten.

Ab €22,90 pro Apartment pro Monat. Erste Gast-Antwort in unter 10 Minuten. Jederzeit kündbar.

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